Verzenden & retourneren

Dominikq levert meubelstoffen, gordijnstoffen, decoratiestoffen, leer en stoffeerproducten in Nederland en de Europese Economische Ruimte (EER).

Verzendmethoden

Wij verzenden onze bestellingen voornamelijk met PostNL. Heeft u een voorkeur voor een andere vervoerder? Vermeld dit dan tijdens het plaatsen van uw bestelling of neem vooraf contact met ons op. Eventuele meerkosten kunnen afwijken van de standaard verzendtarieven.

Levertijd

Bij ieder product vindt u de actuele verwachte levertijd.

• Stoffeerartikelen, onderhoudsproducten en aanverwante artikelen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden.
• Meubelstoffen hebben gemiddeld een levertijd van 3 tot 6 werkdagen, tenzij bij het product anders staat vermeld.

Mocht de verwachte levertijd onverhoopt afwijken, dan nemen wij hierover altijd persoonlijk contact met u op.

Verzendkosten

Nederland

• Verzendkosten vanaf €6,95 per bestelling.
• Gratis verzending vanaf €75 bestelwaarde.
• Minimale bestelwaarde exclusief verzendkosten: €10,00.

Europa (EER)

• Verzendkosten vanaf €11,50 per bestelling.
• Vanaf een bestelwaarde van €75 bedragen de verzendkosten vanaf €8,50.
• Gratis verzending vanaf €150 bestelwaarde.
• Minimale bestelwaarde exclusief verzendkosten: €10,00.

Let op

De genoemde verzendtarieven zijn vanaf tarieven. De uiteindelijke verzendkosten zijn afhankelijk van onder andere:

• het gewicht van de bestelling;
• de afmetingen van het pakket;
• de lengte van de stofrollen;
• het land van bestemming;
• de gekozen vervoerder.

De definitieve verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Retourneren

Op maat geknipte stoffen, leer en andere maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.

Voor overige producten geldt het wettelijke herroepingsrecht.

U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na uw annulering heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.

Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van uw bestelling naar Dominikq zijn voor eigen rekening. Raadpleeg hiervoor de tarieven van de vervoerder van uw keuze.

Wij verzoeken u het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking te retourneren.

Wilt u een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via info@dominikq.com. Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terug, mits het product in goede staat is ontvangen.